JAKARTA, INDONEWSIA.ID – Kepala Dinas Perhubungan (Kadishub) DKI Jakarta, Syafrin Liputo, menerima keluhan langsung warga Kepulauan Seribu terkait sulitnya akses tiket kapal penumpang milik Dishub di Pelabuhan Muara Angke, Senin (29/12).
Keluhan itu disampaikan seorang ibu saat inspeksi mendadak (sidak) pelayanan kepelabuhan. Ia menuturkan tiket sulit diperoleh, dan sistem pembayaran daring sering mengalami kendala teknis, sehingga menyulitkan mobilitas warga pulau.
Meski demikian, ia mengapresiasi peningkatan kualitas pelayanan kapal Dishub dibanding periode sebelumnya. Ia berharap warga Kepulauan Seribu mendapat prioritas agar lebih mudah memperoleh kursi, mengingat kapal menjadi urat nadi transportasi mereka.
Menanggapi keluhan tersebut, Kadishub Syafrin Liputo terkejut, namun menyimak masukan dengan saksama. Ia menegaskan setiap aspirasi masyarakat menjadi bahan evaluasi untuk memperbaiki sistem manajemen tiket dan mekanisme pembayaran agar lebih transparan dan mudah diakses.
Dishub DKI Jakarta berkomitmen menghadirkan pelayanan transportasi laut yang profesional, aman, dan nyaman. Sidak ini menegaskan bahwa transportasi laut ke Kepulauan Seribu harus adil dan akuntabel untuk mendukung pertumbuhan sosial dan ekonomi warga.
